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Descrizione: Fare marketing per ogni impresa è di vitale
importanza. Disporre di informazioni sui clienti effettivi e potenziali per
orientare le proprie politiche di vendita; far conoscere la propria attività,
i propri prodotti e servizi; sono attività delle quali nessuna azienda può
fare a meno.
Dall’altra parte c’è il diritto del cliente effettivo o solo potenziale
di vedere rispettata la propria privacy, di essere informato sulla raccolta
di dati personali che lo riguardano, di scegliere se ricevere o meno
comunicazioni commerciali.
Il rischio di invadere il mondo del potenziale cliente si è accentuato sia
con la crescente diffusione del marketing diretto che con l’esplosione del
fenomeno di Internet.
Per queste ragioni, ogni impresa che intende effettuare delle attività di
marketing all’impronta della correttezza e nel pieno della legalità deve
conoscere le norme contenute nel Testo Unico sulla privacy.
Il manuale si divide in quattro parti.
Nella prima vengono esaminate le principali regole in materia di privacy,
vengono esposti i concetti fondamentali di marketing e direct marketing e
sono illustrate le principali norme del Testo Unico che interessano coloro
che operano nel settore del marketing.
Nella seconda parte si esamina come possono essere effettuate ricerche di
mercato e come si possono utilizzare i principali strumenti del marketing
diretto nel rispetto della privacy. L’esame è condotto tenendo conto
della normativa vigente e dei provvedimenti del Garante della privacy.
La terza parte è dedicata all’esame delle fonti utilizzabili per
raccogliere dati per il direct marketing: banche dati acquistate da terzi,
elenchi telefonici, elenchi categorici e dati ritenuti pubblici.
Nell’ultima parte si dà un breve cenno di altre norme che indirettamente
trattano il tema della privacy.
A chi si rivolge: A chiunque abbia bisogno di sapere come
fare marketing senza violare le norme contenute nel Testo Unico sulla
privacy. |
Lingua:
Italiano